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Bestellen im Internetshop - so geht's:

 

zum Ausdrucken als PDF: Hilfe

E-Books kaufen - hier steht wie es geht: Hilfe

 

Wie und wo finde ich was?

 

Sie können z.B. in unserem Shop stöbern:

- entweder über die Sachgebiete oben auf der Seite; hier bitte mit der Maus auf die Reiter gehen und auswählen;

- oder über die Volltextsuche oben rechts

- oder bei unseren Spezialthemen

 

Wo finde ich die Titel der Spezialthemen?

 

Wenn Sie bereits Kunde von uns sind, wissen Sie, dass wir uns spezialisiert haben auf den Bereich Ganzheitliches Leben. Damit Sie diese Bereiche auch wiederfinden im neuen Shop hier, haben wir unsere Spezialthemen hinter die Bilder auf der Startseite gelegt. Auf jedem der vier Fotos finden Sie das Spezialgebiet: z.B.

1. Seite: Gesundheit & Heilen

2. Seite: Bewusstes Leben und Spiritualität

3. Seite: Weisheit der Welt

4. Seite: Nachhaltigkeit & Neues Wirtschaften

Wenn Sie nun nicht immer die 6 Sekunden warten wollen, bis der nächste Bereich angezeigt wird, können Sie auf der Startseite links auch auf den entsprechenden Link klicken, dann gelangen Sie direkt dorthin, z.B. zur

5. Seite: Almaas & Ridhwan

6. Seite: Meditations- & Musik-CDs/ Filme und Hörbücher

 

Nachdem Sie einen Link (einen Begriff/ Sachgebiet) auf diesen Spezialseiten angeklickt haben, erscheint eine Liste mit Titeln, die diesem Begriff/ Sachgebiet zugeordnet sind. Auf der rechten Seite sehen Sie dann eine Trefferliste, auf der Sie noch genauer innerhalb dieses Sachgebietes suchen können, nämlich nach Autor oder Verlag oder Erscheinungsjahr. Zurück zur vorherigen Seite gelangen Sie immer mit dem 'zurück'-Button.

Bei manchen Titeln sehen Sie auf dem Cover ein kleines '+' in der rechten unteren Ecke, d.h. wenn Sie darauf klicken können Sie ins Buch hineinlesen.

 

Wie bestelle ich?

 

Bitte rufen Sie uns an, falls Sie beim Anmelden im Shop irgendwo hängenbleiben: Tel. 0441.17543 oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter info@buchhandlung-plaggenborg.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

Registrierung (für Neukunden):

 

Am besten ist es, wenn Sie die Registrierung ausfüllen, BEVOR Sie zur Bestellung gehen. Rechts oben auf der Startseite finden Sie den Button 'Anmelden/ Registrierung'. Entweder klicken Sie direkt auf den Button und machen dann bei 'Ich möchte Kunde werden' weiter oder Sie gehen auf 'Jetzt registrieren' und tragen alle erforderlichen Angaben ein. Bitte beachten Sie die Hinweise bei der Passwortwahl. In einer E-Mail, die Ihnen sofort nach Abschluss der Registrierung zugestellt wird, finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihre Registrierung bestätigen können. Ein neues Passwort müssen Sie NUR anfordern, wenn Sie Ihr altes vergessen haben.

Bitte verwenden Sie diese Daten bei allen Ihren Bestellungen.

Anmelden (für registrierte Kunden):

 

Wichtiger Hinweis: aufgrund verbesserter Sicherheitsrichtlinien bei der Passwortvergabe ist es nötig, dass Sie ein neues Passwort erstellen. Sollten Sie in den letzten Monaten in unserem Shop nichts bestellt haben, kann es sein, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht angenommen wird. In diesem Fall registrieren Sie sich bitte neu in unserem Shop.

 

Anmelden: Oben rechts auf der Startseite finden Sie einen Button 'Anmelden/ Registrieren', den Button bitte anklicken und im Feld 'Ich bin bereits Kunde' Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort (siehe E-Mail) eintragen (Klick auf 'Anmelden).

Bestellung:

 

Wenn Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie die Ware/n in Ihren virtuellen Warenkorb. Dazu klicken Sie auf das „Kaufen“ – Symbol mit dem Einkaufskorb, das sich bei jedem Artikel (rechts unten) befindet. Nun wird Ihnen angezeigt, dass Sie diesen Artikel in den Warenkorb gelegt haben; oben rechts sehen Sie, wie viele Artikel sich bereits in Ihrem „Warenkorb' befinden. Sie können dann entweder „weiter einkaufen“ oder „zur Kasse' gehen.

Den Bestellvorgang leiten Sie ein, indem Sie den Button „Warenkorb“ anklicken und dort dann „zur Kasse“ gehen. Ihre Angaben werden Ihnen dort angezeigt, damit Sie Änderungswünsche ausführen oder mögliche Eingabefehler korrigieren können. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Waren jederzeit wieder aus Ihrem Warenkorb herauszunehmen, und zwar durch Anklicken der Schaltfläche „Artikel löschen“.

 

Wenn Sie „zur Kasse“ gewählt haben, kommen Sie zur Anmelde-Seite. Dort können Sie

a) Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eintragen, wenn Sie bereits registrierte/r Kund/in in unserem Shop sind.

b) Bei Erstbestellung: Gehen Sie oben rechts auf der Startseite auf den Button 'Anmelden/ Registrierung'. Dort können Sie sich registrieren, und das Passwort wird Ihnen per E-Mail bestätigt (siehe weiter oben unter 'Registrierung für Neukunden')

c) Oder Sie melden sich als Gast an für eine einmalige Bestellung.

Im nächsten Schritt sehen Sie den Warenkorb. Wenn Sie hier 'zur Kasse' anklicken kommen Sie auf die Seite mit den Details zu Zahlung und Lieferung. Sie können wählen zwischen Versand und Abholung. Bei Abholung geben Sie bitte nochmal Ihren Namen und Vornamen ein, dann klicken Sie im linken Feld auf 'Buchhandlung Plaggenborg'.

Bei 'Versand' wählen Sie bitte eine Zahlungsart aus. Wenn Sie das erste Mal bei uns bestellen bitten wir um Überweisung des Kaufbetrages auf unser Konto 12 215 700 bei der Volksbank Oldenburg, Blz 28061822 (bitte Vorkasse anklicken). Die Ware versenden wir sofort nachdem die Überweisung erfolgt und das Geld unserem Konto gut geschrieben worden ist. Bei Folgebestellungen können Sie dann „Rechnung“ auswählen.

 

Mit 'Weiter“ wird Ihnen die Bestellübersicht dargestellt mit allen erforderlichen Daten. Nun müssen Sie nur noch die Häkchen bei unseren 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)' (bitte anklicken), dem 'Widerrufsrecht' und den 'Datenschutzbestimmungen' machen, wenn Sie sie gelesen haben. Ein letzter Klick auf 'Kaufen absenden' und Ihre Bestellung wird ausgelöst und an uns weitergeleitet.

 

Ihre Kundendaten können Sie jederzeit bearbeiten, nachdem Sie sich angemeldet haben (oben rechts auf der Startseite: Kästchen 'Anmelden/ Registrierung'). Dort erscheinen unter 'Mein Profil' u.a. Ihre persönlichen Daten.

 

Zahle ich Versandkosten/ Shipping charges?

 

Innerhalb Deutschlands berechnen wir für Sendungen mit einem Warenwert bis zu 14,99 € eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,- € pro Sendung. Sendungen ab einem Warenwert von 15,- € sind versandkostenfrei.

Ins Ausland/ Abroad:
Lieferungen ins Ausland sind möglich. Wir bitten jedoch darum, die Versandkosten mit der Buchhandlung Plaggenborg vor Auftragserteilung abzustimmen, denn sie sind in den meisten Fällen nicht frei. Die Lieferung erfolgt nur bei Zahlung per Kreditkarte.

 

Deliveries are possible abroad. Nevertheless, we ask to tune the forwarding expenses with us (info@buchhandlung-plaggenborg.de) before placing of order, because they are not free in most cases. The delivery is only possible on payment by credit card.

 

Payment on credit card payment will take place after transmission of the necessary data; the debit two weeks after calculation date.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

 

1. Vorkasse (für Erstbestellungen): Überweisung des Kaufbetrages auf unser Konto IBAN DE65 280 618 220 012 215 700 bei der Volksbank Oldenburg, Swift (BIC) Code: GENO DE F1 EDE, oder

 

2. Kreditkarte/ Lastschrift (als PayPal Gast) oder PayPal (registriert): Die Bezahlung kann über Kreditkarte/ Lastschrift über PayPal (kein PayPal-Konto notwendig) oder als registrierter PayPal-Kunde durchgeführt werden.

 

3. auf Rechnung (nicht für Erstbestellungen)

 

4. gegen Barzahlung oder mit EC-Karte in der Buchhandlung.


Wie bekomme ich die Ware?

 

Abholung in der Lindenstraße 35 oder Zustellung innerhalb Oldenburgs:

Artikel, die Sie bis 16:30 Uhr bei uns über diesen Shop bestellen, können Sie auch am nächsten Werktag bei uns abholen, sofern es sich um lieferbare Titel unseres Großhändlers handelt.

 

Versandzustellung:

Artikel, die Sie bis 13 Uhr bei uns über diesen Shop bestellen, werden am gleichen Tag vom Großhändler versandfertig gemacht. (Leider werden Büchersendungen von der Post nachrangig behandelt, d.h. es kann vorkommen, dass die Zustellung zwischen 1 Tag und einer Woche dauert. Wesentlich schneller geht es, wenn mehr als 1 kg versendet wird: dann wird es als Paket versendet, und das geht schneller - ohne Extra-Versandkosten für Sie.)

 

Ebenfalls sehr schnell geht es, wenn Sie bei der Bestellung 'Abholung' anklicken (siehe oben).

 

Bitte nutzen Sie auch unseren Lieferservice: Innerhalb Oldenburgs liefern wir Ihnen Ihre Bücher direkt bequem ins Haus. Dann können Sie bei der Bestellung 'Abholung' anklicken und bei 'Nachricht' 'bitte vorbeibringen' eintragen. Die Ware kommt dann mit Rechnung.

 

Wir bitten um eine kurze Terminabsprache für die Abholung Ihrer Bücher, CDs oder DVDs unter Tel. 0441-17543.

 

Besonderheiten beim E-Book-Kauf

Die Besonderheiten beim Erwerb/ Download von E-Books können Sie der PDF mit den AGBs für den E-Book-Kauf entnehmen (den Link zum Ausdrucken finden Sie HIER).

 

Wo kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?


Status und Überblick Ihrer Bestellungen bekommen Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten Sie Ihre persönlichen Daten oder können z.B. die Lieferart ändern.


Meine Bestellung ist unvollständig, was ist zu tun?


Haben Sie eine Lieferung erhalten, die unvollständig ist, rufen Sie uns bitte an: Tel. 0441-17543. Wir können Ihnen sagen wann mit der Nachlieferung zu rechnen ist oder ob die Artikel für Sie schon unterwegs sind.

 


 

 

 

24 Stunden geöffnet:

Unsere Bestellbuchhandlung hat immer geöffnet! Wenn Sie bis 13 Uhr im Internetshop bestellen und das Buch vorrätig ist, erreicht es Sie bei Versand in 1-2 Tagen. Oder Sie holen es bei uns in der Lindenstraße 35 in Oldenburg ab; dann bitte „Abholung“ wählen bei der Bestellung.

Für persönliche Beratung am Telefon erreichen Sie uns tagsüber zwischen 11 und 20 Uhr unter Tel. 0441-17543. Sollten wir doch einmal nicht da sein, nimmt der Anrufbeantworter alle Anfragen auf. Wir bitten um eine Terminabsprache für die Abholung Ihrer Bücher, CDs oder DVDs.

Sie möchten regelmäßig mit unserem Newsletter über Neuigkeiten aus unserem Themenbereich informiert werden? Dann melden Sie sich doch über dieses Formular an: Newsletter-Anmeldung.

 


Buchhandlung Plaggenborg

Lindenstraße 35

26123 Oldenburg

 

Tel. 0441-17543

Fax 0441-17528

info@buchhandlung-plaggenborg.de